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会员支持及常见问题

Smart Insights成员的常见问题雷竞技官方app下载安卓

我们希望这个常见问题解答能解答您关于我们会员的问题。如果您想了解更多关于Smart Insights背后的人以及我们如何帮助您的企业,请查看我们雷竞技官方app下载安卓的关于Smar雷竞技官方app下载安卓t Insights页面.如果你还有其他问题,请提联系我们

免费会员的问题

问:我在哪里可以找到可以下载的免费样品?

您需要注册并登录,才能使用站点右上角的登录链接访问这些文件。

作为免费会员,你可以:

高级会员的问题

问:推荐哪些优质会员资源给新会员?雷竞技rey

雷竞技官方app下载安卓Smart Insights高级会员为您提供一套全面的模板、指南和电子学习的10个工具包,旨在帮助您提高数字营销的个人知识,并提高您的业务从数字营销中获得的结果。雷竞技官方版下载ios

你的最佳起点自然取决于你的个人知识、你的角色以及你的企业的规模和类型。

入门指南从我们的会员最常见的四个需求开始,然后根据Smart Insights RACE Planning提供详细的活动时间表,您需要根据这些活动计划对您的业务进行有计划的改进。雷竞技官方app下载安卓

问:我怎样才能全年使用公司为不同团队成员提供的所有资源?雷竞技rey

企业会员为您的业务提供一个完整的审计系统,模板,指导和电子学习,以帮助您快速审查您的数字营销,提高和推动增长-快速。雷竞技官方版下载ios它包含10个仅供业务成员雷竞技rey使用的专用工具包中的资源。

问:年度个人保险计划与月度个人保险计划有什么不同?

一切都在名字里。有了年度计划,你可以支付一整年的费用,并可以获得全年的全部建议。使用每月计划,你只需支付一个月的时间有限的资源访问。雷竞技rey

年度个人计划是最好的价值,因为除了“你可以吃所有的”访问,还有一个折扣,使它更便宜的每月-比较会员计划和定价

每月个人计划是按月支付的,但有限制,最多为每月下载5次.如果你每个月不使用这5次下载,我们将把未使用的下载积分“滚动”到下个月,全年最多可使用50个积分。例如,如果你在7月份只使用了5次下载中的3次,你便能够将2次下载的信用值滚动到8月份,从而获得8月份最多7次下载。当您的会员资格到期,您将永久失去所有未使用的积分剩余在您的帐户。

与其他订阅服务一样,正如付款表单上解释的那样,这两种计划都是经常性订阅,因此您将在每个周期结束时自动付费。如果您希望取消,只需悬停在您的成员的名字在蓝色条登录时,选择我的账单详细信息,然后您可以取消从页面底部。

问:有折扣吗?

我们希望支持学生,因为他们是下一代数字营销人员,我们认识到课程费用的成本。所以我们提供了一个可观的学生折扣全日制学生可提供就读院校证明。请联系我们为我们的学生率。

问:我可以在结算期中途停止订阅吗?

是的,您可以在登录时随时通过查看个人资料选项(右上角)取消您的高级会员计划-您将保留高级会员资格,直到您当前的每月或每年的账单期到期,然后它不会自动更新。

付款和发票问题

问:你的付款安全吗?

我们使用行业标准的2048位安全加密交易-显示在安全的HTTPS挂锁在浏览器栏。所有支付都通过PayPal -我们不存储您的详细信息。如果你用信用卡支付,就不需要在PayPal上注册。

问:我如何打印发票作为会计用途的购买证明?

当您第一次付款或续费时,我们的支付处理服务Paypal会通过电子邮件向您发送收据。

会员也可以打印发票,以备会计之用查看配置文件> P足够和收据登录到站点时的页面。此选项只适用于最近加入的会员,否则请联系我们提交您的原始加入日期、金额和地址,我们将为您创建发票。

问:我在付款方面有问题?

这些问题很少见,但如果你在填写表格时验证你的信用卡信息有问题,你可能会收到贝宝的通知。最常见的验证问题是下一个问题中描述的信用卡地址不匹配。如果你有其他问题,请联系我们我们马上就来看看。

问:我可以用美国运通卡(AMEX)付款吗?

使用美国运通卡支付时,您必须选择Paypal付款方式。

问:我收到一条消息,说“此交易无法处理(#10505:网关衰落)”:

a .这是来自PayPal处理的消息——这是他们给出的理由:

问题中的错误代码具体指的是账单地址不匹配。如果账单地址与信用卡账单发送地址不匹配,交易可能会被PayPal拒绝。这通常是由于最近的移动,文件上的地址没有正确更新造成的。

有一种可能性是,这张卡与你的PayPal账户(如果你有一个)有不同的地址,贝宝使用的是那个而不是你输入的账单地址。请注意,使用信用卡支付不需要有PayPal账户,信息是指PayPal信用卡支付网关".

问:你支持哪些国家支付会员费?

我们使用贝宝处理信用卡支付,所以支付可以从贝宝支持的国家。然而,一些国家没有得到支持。这是贝宝支持的国家名单

电子邮件首选项

问:我可以更改电邮的频率吗?

我们的Enewsletter旨在给忙碌的市场营销人员一周两次的总结,当他们没有时间每天浏览博客或社交流。然而,我们已经收到一些要求更频繁的电子邮件。如果你想获得这些,你可以通过注册我们的feed谷歌Feedburner,因此我们建议将其作为值得信任的服务。

关于访问内容的问题

问:下载资源雷竞技rey

您必须登录使用资源页面左侧的绿色“下载”按钮下载资源。雷竞技rey如果您没有看到这一点,可能是由于您的浏览器的页面缓存问题。这种情况非常罕见,但如果您遇到了这种情况,解决方案是在文档页面上使用“硬刷新”。

在这里,你强迫你的浏览器绕过你电脑上的缓存,重新下载你正在从服务器上查看的网页的所有内容。这通常会确保您查看的是页面的最新版本。在Windows中快捷键是“Ctrl + F5”,在Mac中快捷键是“Cmd + Shift + r”

如果硬刷新不起作用,其他的选择是删除整个浏览器缓存/历史记录,或者使用不同的浏览器登录。

问:我的用户名和密码是什么?

您的用户名是您注册时输入的电子邮件。您的密码会自动生成并通过电子邮件发送给您。

问:我忘记了密码。我怎么重置它?

你可以从你加入时我们发给你的电子邮件中找到你的密码。或者,从登录页面选择“丢失的密码”链接。

隐私的问题

问:你符合GDPR规定吗

我们的隐私声明和表格已经过专业数据保护律师的审查,并符合新兴的欧洲标准GDPR和隐私倡议。

问:你会出售我的个人信息吗

不,我们不出租名单,所以你的个人数据在我们这里是安全的。

问:我如何选择退出?

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